1.  برامج خدمات ممتدة إلى المحرومين من تلك الخدمة المعنية، كالبرامج التي تتبناها الجامعات لتحسين علاقاتها مع البيئة المحيطة بالجامعة.
2. في الوثائق والأرشيف، الأنشطة المنظمة التي يقوم بها مخزن المحفوظات أو المخطوطات الهادفة إلى تعريف العملاء الذين يحتمل استخدامهم للمجموعة الأرشيفية بمقتنيات المخزن وكذلك تعريفهم بالقيمة المرجعية والبحثية.
3. أما في المكتبات، فهو برنامج للخدمة العامة بالمكتبة، يصمم لمقابلة احتياجات فئة معينة، لا تصل إليها الخدمة، مثل الأمراض العقلية، أو المسنين، أو المساجين، أو جمهور من غير مستخدمي المكتبة. مثل هذه البرامج قد تؤكد على  ضرورة وجود حملة إعلانية كبيرة عنها حتى تمتد تلك الخدمات إلى الفئة الهدف.