مصطلح أمريكي، العملية التي بمقتضاها تقوم الهيئة صاحبة العمل واتحاد العمل، طبقا للقانون بتقديم خلافاتهما إلى هيئة أو لجنة حكومية معينة لحل تلك الخلافات وقبول القرارات التي تصدرها تلك الهيئة أو اللجنة.