http://www.elshami.com
المعلومات المحفوظة في ذاكرة وخبرة العاملين والتي توفر فهم ماهية تاريخ المؤسسة والتي توضح الأسباب وراء بعض القرارات والإجراءات التي تتخذ.
See also institutional memory