اتصال يتم للحصول على معلومات لتسهيل استعمال المكتبة. وهو قد يتضمن استخدام المصادر التي تصف المكتبة، مثل مواعيد العمل، وتصميم الأدوار، والأدلة، والسياسة العامة للمكتبة.