http://www.elshami.com
الأفراد الذين يضطلعون بالمسئولية المباشرة عن تحقيق أهداف المؤسسة، والذين لهم سلطة اتخاذ القرارات، بمقارنتهم بهيئة الموظفين staff الذين يقومون بالمهام الاستشارية وتجميع البيانات وتوفير المعلومات، ولكنهم لا يتمتعون بسلطة اتخاذ القرارات.